Quy chế sàn giao dịch

HỘ KINH DOANH TRỰC TUYẾN                                   CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM                             NGUYỄN ANH QUỐC                                                              Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

            Số: 010715/QC-AQ                                                                   ————***———-

Hà Nội, ngày 01 tháng 07 năm 2015

 

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VNDEARL.NET

 

Vndeal.net là sàn thương mại điện tử phục vụ nhu cầu khuyến mại hàng hóa thuộc nhiều ngành nghề lĩnh vực giúp khách hàng tiếp cận được đầy đủ thông tin về hàng hóa được rao bán.

Vndeal.net được xây dựng nhằm hỗ trợ cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin khuyến mại giảm giá trực tuyến về nhiều loại ngành nghề hàng hóa khác nhau hoặc có nhu cầu hợp tác mua bán trực tuyến để có sự chọn lựa hàng hóa phù hợp nhất.

Vndeal.net hướng tới sứ mệnh là sẽ trở thành sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường Thương mại điện tử Việt Nam, là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và là nơi bày bán hàng hóa khuyến mại giảm giá chất lượng.

 

  1. I.       Nguyên tắc chung

- Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net ra đời và hoạt động trên cơ sở người cung cấp hàng hóa khuyến mại trực tuyến cho thành viên là cá nhân tổ chức doanh nghiệp có đầy đủ trách nhiệm dân sự và pháp nhân theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam qua đó nhằm tạo nên một sân chơi thương mại điện tử uy tín chất lượng cho cộng đồng giao thương mua hàng khuyến mại trực tuyến.

- Đối tượng người mua là người có nhu cầu tìm hiểu thông tin muốn giao thương hàng hóa khuyến mại trực tuyến do người bán trên Vndeal.net cung cấp. Mọi giao dịch đều thông qua liên hệ trực tiếp theo nguyên tắc trao đổi tự thỏa thuận.

- Mọi tranh chấp phát sinh nếu có xảy ra đều thông qua đàm phán thương lượng và trên nguyên tắc hợp tác xây dựng tự thống nhất giữa người bán và người mua.

 

  1. II.   Quy định chung

- Tên Miền Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử:

Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net do Hộ Kinh Doanh Trực Tuyến Nguyễn Anh Quốc phát triển với tên miền Sàn giao dịch là: http://www.vndeal.net (sau đây gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net”).

- Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch Vndeal.net là thành viên (cá nhân và tổ chức doanh nghiệp) có nhu cầu mua bán hàng hóa khuyến mại trực tuyến được Ban quản lý sàn TMĐT Vndeal.net chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net cung cấp.

- Khi cá nhân tổ chức đăng ký là thành viên của Vndeal.net, Thành viên hiểu rằng:

+ Thành viên được cấp một tài khoản để sử dụng và thông tin đăng nhập gồm tên đăng nhập và mật khẩu được gửi bảo mật qua email.

+ Thành viên có thể cung cấp hàng hóa khuyến mại trực tuyến của mình trên Sàn.

+ Thành viên có thể quảng bá giới thiệu công ty trên Sàn.

+ Thành viên phải bảo vệ mật khẩu của mình và giám sát việc sử dụng các tài khoản của mình, Thành viên hiểu và đồng ý rằng Thành viên chịu trách nhiệm mọi thông tin có liên quan kể cả việc sử dụng tài khoản của mình, và Thành viên phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất cứ ai được Thành viên cho phép truy cập vào nó.

- Mua hàng: được hiểu là mua hàng hóa khuyến mại trực tuyến trên Sàn.

- Người bán: là thành viên đăng rao bán hàng hóa khuyến mại trực tuyến trên sàn.

- Người mua: là mọi cá nhân tổ chức có nhu cầu mua hàng trên Sàn.

- Thông tin cá nhân: là bao gồm tất cả thông tin liên quan đến tài khoản đã tạo trên Sàn của thành viên đó.

-  Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch Vndeal.net.

 

  1. III.      Quy trình giao dịch

Quy trình dành cho người mua hàng

- Cách thức mua hàng trên Vndeal.net

Khi có nhu cầu mua hàng trên Vndeal.net khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:

- Tìm kiếm, tham khảo kỹ càng về thông tin sản phẩm cần mua bằng cách nhấp chuột trực tiếp vào tên, hình ảnh sản phẩm muốn xem hoặc nhấp chuột vào tên thương hiệu sản phẩm ở ngay cận kề bên dưới mỗi sản phẩm để xem chọn lọc theo thương hiệu mình thích.

- Nghiên cứu kỹ thông tin hàng hóa và chính sách hỗ trợ của bên bán sản phẩm mà khách hàng đang có nhu cầu mua.

- Dựa trên thông tin tham khảo được từ sản phẩm đã xem, khách hàng liên hệ với Vndeal.net để hỏi về thông tin sản phẩm hoặc tiếp xúc trực tiếp để xem và mua hàng hóa.

- Khách hàng thắc mắc, khiếu nại người bán với chủ sàn nếu khi thấy vấn đề giao dịch phát sinh với thông tin sản phẩm công khai trên web.

- Khách hàng có thể lựa chọn phương thức mua hàng: Liên hệ trực tiếp với Vndeal.net hoặc đặt hàng trực tuyến như sau:

Bước 1: Khách hàng truy cập vào Sàn, click vào sản phẩm cần mua để xem, sau đó click vào "Mua", Sản phẩm sẽ được chuyển vào giỏ hàng.

Bước 2:  Tại giỏ hàng, khách hàng click vào "Tiến hành thanh toán", một mẫu hiện ra cần hoàn tất thông tin để liên hệ thanh toán giao hàng gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ, hình thức thanh toán (COD, chuyển khoản), ghi chú nếu có, cuối cùng click "Hoàn tất mua hàng". Đơn đặt hàng trực tuyến của khách hàng sẽ được gửi tới email và admin của người bán. Người bán sẽ chuyển thông tin cho chủ Sàn, chủ Sàn sẽ chủ động liên hệ xác nhận với người mua và đảm nhận khâu giao nhận hàng còn lại.

 

  Quy trình dành cho người bán hàng/đăng tin:

Bước 1 Mở tài khoản: Người dùng click chuột vào "đăng ký bán hàng" ở trang chủ và hoàn thành 1 form mẫu bắt buộc gồm : Họ tên, điện thoại, email, tên công ty/cửa hàng, mã số thuế, nội dung cần liên hệ hỗ trợ. Sau đó nhấp nút "Gửi". BQT sẽ xác nhận và gửi thông tin đăng nhập qua email cho thành viên với thông tin gồm: đường link của người bán, tên đăng nhập, mật khẩu, và link dẫn tới khu vực admin người bán.

Kiểm tra email, và lưu giữ thông tin để đăng nhập tài khoản gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, link admin của người bán dạng : http://vndeal.net/panel/login.php.

 

Bước 2  Đăng bán hàng hóa:

Thành viên đăng nhập vào tài khoản với link quản trị của người bán: http://vndeal.net/panel/login.php. Tại khu vực admin, ở menu Top nhấp nút "Sản phẩm",  nhấp tiếp vào "Thêm sản phẩm", một mẫu hiện ra cho đăng sản phẩm cần điền thông tin gồm: Tên sản phẩm, Danh mục, Giá gốc, Giá bán khuyến mại, Ảnh minh họa sản phẩm, Nội dung chi tiết về sản phẩm, cuối cùng nhấp "Lưu sản phẩm" để hoàn thành đăng sản phẩm.

Lúc này sản phẩm được xuất bản ngay nhưng vẫn nằm trong thời gian Ban quản trị sàn xem xét và cho xuất bản tiếp hoặc yêu cầu chỉnh sửa lại cho phù hợp quy chế trong vòng 24h đồng hồ và sẽ thông báo qua email cho người bán.

Sau khi sản phẩm chính thức được xuất bản, người bán có thể xem qua sản phẩm của mình ở trong chuyên mục (mà người bán đã chọn trong quá trình đăng tin) và ở trên trang chủ hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm trên sàn để xem thử.

 

   Quy trình giao nhận vận chuyển:

Vndeal.net là sàn TMĐT cung cấp dịch vụ rao bán giới thiệu hàng hóa khuyến mại trực tuyến của nhiều ngành nghề, do vậy việc vận chuyển giao hàng là thỏa thuận giữa chủ Sàn và người mua hàng.

Và việc giao nhận vận chuyển hàng hóa là do chủ sàn vận chuyển đến người mua thông qua các phương thức vận chuyển (chuyển phát nhanh, trực tiếp, gửi tàu xe...) và hình thức thanh toán (COD, chuyển khoản...) tự 2 bên thống nhất.

 

Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng 

     Xác nhận đơn hàng:

Do giữa chủ sàn và người mua tự thỏa thuận theo các hình thức do 2 bên tự thống nhất.

 

Hủy bỏ đơn hàng:

Bên chủ sàn và người mua tự liên hệ thỏa thuận với nhau cũng giống như xác nhận đơn hàng vậy.

 

Quy trình bảo trì, bảo hành:

Mỗi hàng hóa của mỗi thành viên rao bán có công bố thời hạn bảo hành riêng. Khách hàng có quyền giữ phiếu bảo hành của hàng hóa đã mua và liên hệ bảo hành trong thời hạn quy định ghi trong phiếu tại địa điểm bảo hành có ghi trong phiếu của người bán đó.

Bảo hành hoàn toàn miễn phí trong thời hạn bảo hành còn hiệu lực dành cho hàng hóa đó.

Trong trường hợp khách hàng cần Vndeal.net hỗ trợ liên hệ bảo hành từ nhà cung cấp sản phẩm thì Vndeal.net sẽ hỗ trợ.

 

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Cơ Mọi phát sinh trong giao dịch đều giải quyết trên nguyên tắc thỏa thuận giữa các bên:

Đối với Vndeal.net luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch tại website Vndeal.net. Mọi khiếu nại phản ánh của khách hàng xin hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin xuất bản liên hệ công khai cuối website, Vndeal.net sẽ tiếp nhận và trả lời xác nhận email trong thời gian sớm nhất với trách nhiệm của chủ Sàn.Về phía người bán, Vndeal.net sẽ có biện pháp liên hệ cảnh cáo và gỡ bỏ toàn bộ tin rao bán và xóa tài khoản khỏi sàn vĩnh viễn.

Vndeal.net tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng (người tiêu dung). Vì vậy, đề nghị các đối tác/người bán cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Đối với đối tác/người bán hàng cần có trách nhiệm tuân thủ Quy chế hoạt động của sàn đồng thời yêu cầu thực hiện nghiêm túc quy định của luật pháp về thương mại điện tử và tôn trọng người tiêu dùng khi đăng tin rao bán trên sàn. Nếu có phát sinh từ giao dịch, đối tác/người bán hãy chủ động giải quyết với người mua sao cho đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nhanh chóng khắc phục vấn đề phát sinh đó. Nếu vi phạm nhiều lần sẽ bị xử lý và chấm dứt hợp tác với Sàn.

 Đối với người mua cần phải cẩn thận xem xét kỹ càng về thông tin hàng hóa trên sàn trước khi liên hệ đặt mua, ngoài ra người mua cần có trách nhiệm báo cho Ban quản lý sàn về thông tin hàng hóa hoặc người bán có tính khả nghi gian lận thương mại điện tử có nguy cơ gây thiệt hại hay lừa đảo người tiêu dùng nhằm bảo vệ mình và lợi ích cộng đồng người mua sắm trực tuyến.

Cơ chế giải quyết tranh chấp khiếu nại là giữa người bán và người mua, hoặc người mua khiếu nại về người bán. Người mua có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản lý Sàn Vndeal.net.

Khi phát sinh tranh chấp, Vndeal.net đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng sản phẩm dịch vụ của Vndeal.net và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Thành viên người mua khiếu nại về hàng hóa của người bán với:

Hộ Kinh Doanh Trực Tuyến

Đại diện: Nguyễn Anh Quốc

Trụ sở: 1371 Phan Văn Trị, Phường 10, quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0985715332    EmaiL: vndealnet@yahoo.com.vn

Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Vndeal.net sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Vndeal.net sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.

Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Vndeal.net thì ban quản trị sẽ đề nghị người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Các dịch vụ được cung cấp bởi sàn giao dịch TMDT Vndeal.net, sẽ được thực hiện đúng như thỏa thuận trong hợp đồng đã ký kết. Nếu hợp đồng không được thực hiện đúng để xẩy ra tranh chấp hai bên tiến hành thực hiện việc giải quyết bằng thỏa thuận và thương lượng. Nếu thỏa thuận thương lượng không được nữa, bên nào cảm thấy bị thiệt hại có quyền tiến hành việc kiện ra Toà án để nhờ pháp luật can thiệp dựa trên luật pháp tố tụng của Nhà nước Việt Nam. Và quyết định của Toàn án là quyết định cuối cùng mà hai bên tranh chấp buộc phải thực hiện.

  1. IV.    Quy trình thanh toán

Giữa người bán và người mua:

Sau khi tìm hiểu kỹ thông tin thì người mua có thể thực hiện các bước dành cho người mua để đặt mua hàng, người bán sẽ chuyển thông tin liên hệ cho chủ Sàn, chủ Sàn sẽ chủ động liên hệ lại với thông tin của người mua mà người bán cung cấp để thỏa thuận hình thức thanh toán. Do vậy, về việc thanh toán giữa người bán và người mua là thông qua trung gian chủ Sàn mà người mua không phải thanh toán trực tiếp đến người bán. Vndeal.net không cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến.

Giữa chủ Sàn và người bán:

Sau khi giao hàng thu tiền từ người mua, cứ theo định kỳ thứ 2 hàng tuần chủ Sàn có trách nhiệm thanh toán tổng số tiền (sau khi đã trừ % phí vận chuyển cho chính chủ Sàn đã thỏa thuận với người bán) đã thu nhận từ người mua của tuần trước đó cho người bán qua hình thức chuyển khoản.

Vndeal.net cung cấp dịch vụ rao bán khuyến mại trực tuyến cho người bán:

Đối với dịch vụ đăng ký thành viên rao bán khuyến mại trực tuyến trên sàn là hoàn toàn miễn phí. Chủ sàn chỉ thu tiền phí 10% trên tổng giá trị hàng hóa mà người bán bán được. Vì chủ sàn đảm nhiệm khâu giao hàng do vậy khoản phí 10% này sẽ được chủ sàn mặc định trừ trước khi thanh toán tổng số tiền bán định kỳ thứ 2 hàng tuần cho người bán. Nếu trong trường hợp người bán không bán được hàng không phát sinh doanh thu thì không phải trả hay thanh toán bất kỳ số tiền nào cho chủ sàn.

 

V.   Đảm bảo an toàn giao dịch

- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net chủ động đảm nhận khâu vận chuyển giao hàng nhằm đảm bảo Người tiêu dùng mua hàng hóa được an toàn.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Vndeal.net không cung cấp tiện ích thanh toán giao dịch qua online - trực tuyến, do đó mọi giao dịch sẽ diễn ra theo hình thức truyền thống thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

- Lý do Vndeal.net không cung cấp thanh toán online bởi vì hình thức này hiện nay khá rủi ro và kiểm soát hệ thống bảo mật rất tốn kém. Vndeal.net cũng khuyến cáo khách hàng khi quyết định tiến hành giao dịch trực tiếp với người bán sau đó thỏa thuận thanh toán nếu có hình thức thanh toán online thì hãy cân nhắc kỹ trước khi tiến hành.

 

VI.  Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên sàn TMĐT Vndeal.net bao gồm: tên tuổi, email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng... Đây là các thông tin mà Vndeal.net cần khách hàng hoàn thành bắt buộc khi đăng ký tài khoản. Do đó:

-          Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao dịch Thương mại điện tử Vndeal.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

-          Thông tin cá nhân của khách hàng trên Vndeal.net được Vndeal.net cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Vndeal.net. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

-          Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua công cụ đăng nhập khu vực thành viên trên Sàn hoặc yêu cầu sàn giao dịch TMĐT thực hiện việc này.

-          Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến trực tiếp người bán và Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Vndeal.net. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Vndeal.net sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Vndeal.net sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Vndeal.net thực hiện việc thu thập thông tin của khách hàng thông qua website nhằm mục đích:

• Thực hiện việc giao dịch và thanh toán trực tuyến

• Thực hiện hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng

• Cung cấp những thông tin mới nhất trên website Vndeal.net

• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website

• Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng

• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và giới thiệu những chương trình khuyến mãi

• Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

Để truy cập hay thực hiện việc mua bán hàng trực tiếp thông qua website cũng như sử dụng một số dịch vụ tại Vndeal.net, Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với Vndeal.net thông tin cá nhân gồm: Email, họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao nhận hàng nhằm xác thực đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho khách hàng và Vndeal.net. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Vndeal.net không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

 

Vndeal.net cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Khách hàng xem, số trang liên kết mà Khách hàng truy cập và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Vndeal.net.

 

Vndeal.net cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website Vndeal.net, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

 

Phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ thông tin:

Vndeal.net thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ Quy chế hoạt động của Sàn.

 

Khi cần thiết, Vndeal.net có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Khách hàng dưới các hình thức như: Gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật. Khách hàng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Khách hàng đăng kí nhận email thông báo.

 

Thời gian lưu trữ thông tin trên máy chủ của Vndeal.net về cơ bản là toàn vẹn theo thời gian hoạt động trang web của chúng tôi. Vì một lý do nào đó, khách hàng cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân ra khỏi máy chủ lưu trữ bất cứ lúc nào.

 

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Mọi ý kiến hay cần hỗ trợ giải đáp, khách hàng hãy liên hệ với chúng tôi:

Hộ Kinh Doanh Trực Tuyến Nguyễn Anh Quốc

Trụ sở: 1371 Phan Văn Trị, Phường 10, quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0985715332    EmaiL: vndealnet@yahoo.com.vn

 

Phương tiện và công cụ  tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website's links) thích hợp hoặc đăng nhập trực tiếp vào khu vực dành riêng cho thành viên (khu vực quản trị thành viên) trên Sàn mà Vndeal.net cung cấp với email, tên đăng nhập và mật khẩu của khách hàng đã tạo đăng ký trên Sàn.

Hoặc  khách hàng cũng có thể chọn cách liên hệ với Vndeal.net để cập nhật thông tin theo yêu cầu.

 

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân:

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, Vndeal.net sẽ:

     -Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Vndeal.net.

    -Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

   - Có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

  - Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Vndeal.net.

  - Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Vndeal.net sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

  - Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Vndeal.net.

- Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Vndeal.net không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho Vndeal.net sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. Và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng như các trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

 

 VII.  Quản lý thông tin xấu

  1. 1.    Quy định thành viên:

-       Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao dịch Thương mại điện tử Vndeal.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

-       Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

-       Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net trong bản Quy chế này.

-       Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT Vndeal.net dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net.

  1. 2.                                    Danh sách sn phm cm giao dch và giao dch điu kin ti Vndeal.net

2.1                                Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:

-      Các loại rượu;

-      Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;

-      Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ;

-      Các chất ma túy;

-      Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;

-      Đèn trời;

-      Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương  tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang;

-      Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội ( bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử);

-      Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách

-      Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội;

-      Hóa chất độc; Tiền chất;

-      Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.

-      Thực vật, động vật hoang dã;

-      Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng  chất độc hại vượt  quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;

-      Các loại thuốc chữa bệnh cho người,  các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được  sử dụng tại Việt Nam;

-   Các loại trang thiết bị y tế chưa được  phép sử dụng tại Việt Nam

-   Các loại  mỹ phẩm  y tế  chưa  được  công bố  với  cơ  quan có thẩm quyền;

-   Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên thứ 3 chứng giấy tờ)

-   Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)

2.2   Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:

-         Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.

-         Đối với các mặt hàng giới tính như  bao cao su có thể  bán như  nhà thuốc, riêng sextoy, kích dụng không được  bán.

-         Đối với  các mặt  hàng phần  mềm  như  account, software,... có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được  bán mặt hàng này.

 

Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Vndeal.net

-       Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

-       Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.

-       Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

-       Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

-       Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.

-       Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

-       Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

 

Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website:

-Vndeal.net giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước đối với tất cả sản phẩm, dịch vụ vi phạm quy chế này và nằm trong danh mục hàng hóa cấm giao dịch nêu trên.

-       Ban quản lý sàn TMĐT Vndeal.net có cơ chế rà soát, kiểm tra các tin đăng bán hàng hóa hàng ngày một cách liên tục, nên khuyến cáo các đối tác/người bán hãy cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa đăng bán không nằm trong danh mục cấm giao dịch. Nếu vi phạm, hàng hóa đó sẽ bị gỡ bỏ và bị cảnh cáo bằng văn bản. Nếu vi phạm nghiêm trọng gây ảnh hưởng lớn đến người mua, Vndeal.net có thể nhờ cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý đối với đối tác/người bán nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng cho khách hàng.

-       Vndeal.net không giải quyết các tranh chấp giữa khách hàng, cũng như không giải quyết bất cứ khiếu nại nào của khách hàng về hàng hóa đã bị Ban quản lý sàn TMĐT Vndeal.net phát hiện vi phạm loại bỏ.

 

  VIII.  Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

-             Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Vndeal.net , Vndeal.net  sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

-             Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

-              Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email: vndealnet@yahoo.com.vn chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net.

-             Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

 

  IX.  Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT Vndeal.net

  1. 1.      Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net

-         Vndeal.net sẽ tiến hành xuất bản thông tin hàng hóa của thành viên sau khi đã hoàn tất kiểm duyệt và xác minh.

-         Vndeal.net có quyền yêu cầu các thành viên cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến hàng hóa đăng tải.

-         Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

-         Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net .

-         Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

-         Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. “Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net ”, và tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Hộ Kinh Doanh Trực Tuyến Nguyễn Anh Quốc. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

 

  1. 2.      Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch Vndeal.net

-      Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

-      Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net luôn có trách nhiệm tuân thủ các quy định của Luật Thương mại và các quy định pháp luật liên quan về hoạt động khuyến mại.

-      Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net thường xuyên rà soát kịp thời cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ mới của người bán. Thực hiện đúng các cam kết về chất lượng hàng hóa, dịch vụ  theo như thông tin đã cung cấp trên website.

-      Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Khoản 1 Điều 3 Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định về Quản lý website thương mại điện tử. Thay thế cho Thông tư số 12/2013/TT-BCT.

-      Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

-         Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net yêu cầu người bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).

-      Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net có trách nhiệm giám sát đối tác/người bán hàng giao hàng đúng đủ, đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời luôn sẵn sàng tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng phát sinh do giao dịch nhằm đảm bảo giải quyết tranh chấp nhanh nhất, thỏa đáng nhất cho khách hàng.

-      Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  trong điều kiện và phạm vi cho phép.

-      Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net .

-      Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net .

-      Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm khách hàng  hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net .

-      Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  không phải chịu trách nhiệm liên đới.

-      Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net có trách nhiệm và xử lý thỏa đáng kịp thời khi có tranh chấp, mâu thuẫn phát sinh xảy ra trên website đối với người bán hay người mua. Và chịu trách nhiệm cho kết quả của vụ việc.

   X.  Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch Vndeal.net

Quyền của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net

Quyền của thành viên bán hàng

-         Đối với các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net sẽ được miễn phí thành viên.

-         Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý các giao dịch của mình trên Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net tại khu vực quản trị của người bán.

-         Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT  Vndeal.net .

-         Thành viên có quyền yêu cầu đăng bán công khai hàng hóa của mình trên Vndeal.net sau khi đã có sự chấp thuận hoặc ký kết với Vndeal.net.

-         Thành viên có quyền cung cấp thông tin chi tiết về hàng hóa, về mức giảm giá ( nhưng không vượt quá 50%) trên Vndeal.net.

-         Thành viên có quyền kiểm tra thông tin lần cuối trước khi đăng bán và có thể tự chỉnh sửa hoặc yêu cầu Vndeal.net chỉnh sửa nếu có sai sót.

-         Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng văn bản hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net theo địa chỉ liên lạc được công bố trên sàn.

 

Quyền của thành viên mua hàng

-         Đối với các thành viên tham gia mua hàng trên Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net sẽ được tạo tài khoản hoàn toàn miễn phí.

-         Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để đăng nhập vào Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net để có thể chọn mua hàng.

-         Thành viên có quyền yêu cầu Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net hỗ trợ để sử dụng tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT  Vndeal.net trong quá trình mua hàng.

-         Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng văn bản hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net theo địa chỉ liên lạc được công bố trên sàn.

-         Thành viên có quyền khiếu nại phản ánh với chủ Sàn về người bán, về sản phẩm không đúng thông tin cung cấp trên sàn.

-         Thành viên có quyền hủy bỏ đơn hàng đã đặt.

 

Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net

Nghĩa vụ của Thành viên bán hàng

-         Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn.

-         Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net và những thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

-         Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường  tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.  Trong trường  hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

-         Thành viên cam kết không được  cố ý đăng tin nhằm xâm nhập và Sàn để thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương  tự  của dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  trong bản Quy chế này.

-         Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử  dụng tên đăng ký thứ  hai, thông qua một bên thứ  ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net .

-         Thành viên không được phép đăng lên website Vndeal.net những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác.

-         Thành viên có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết một cách thỏa đáng các phát sinh mâu thuẩn từ giao dịch nhận được từ người mua mà không được trốn tránh hay chối bỏ.

-         Thành viên phải tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn.

Nghĩa vụ của Thành viên mua hàng

-         Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới  tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn.

- Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

-         Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường  tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.  Trong trường  hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

-         Thành viên cam kết không được đăng nhập vào Sàn để thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương  tự  của dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  trong bản Quy chế này.

-         Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net  dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử  dụng tên đăng ký thứ  hai, thông qua một bên thứ  ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net .

-         Thành viên có trách nhiệm phản ánh kịp thời với chủ Sàn về những thông tin như: người bán bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện.

-         Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi mua hàng hóa dịch vụ trên sàn.

 

  XI.  Điều khoản áp dụng

Quy chế của Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử Vndeal.net cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

 

XII.  Điều khoản cam kết

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng Vndeal.net làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ  với Vndeal.net  theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

 

  Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch TMĐT Vndeal.net

Sàn giao dịch Thương mại điện tử Vndeal.net

Hộ Kinh Doanh Trực Tuyến Nguyễn Anh Quốc

Trụ sở: 1371 Phan Văn Trị, Phường 10, quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0985715332    EmaiL: vndealnet@yahoo.com.vn

 

 

 

ĐẠI ĐIỆN HỘ KINH DOANH TRỰC TUYẾN

Đã ký

Nguyễn Anh Quốc